本报讯（特约记者 蒋友权） 4月15日上午11点，一名维吾尔族老人来到中国电信和静分公司阿尔夏特路中心营业厅咨询办理业务，当引导员张春明引导她到3号柜台时，发现她脸色发白，走路姿势不对，立即上前搀扶住老人，就在这时老人突然发病倒下，张春明来不及反应，下一秒赶紧顺势蹲下护住老人，让老人平躺好，招呼其他人员拨打120急求电话，用对讲机给带班领导和值班干部报告情况，营业员迅速给老人端来热水，喂老人喝下。带班领导孔维杰和值班干部姜永兰接到报告，立即赶到营业厅，组织人员实施救护。
三分钟后，老人慢慢恢复一点意识，120急救医生和护士立马给老人测量血压并进行进一步检查，原来老人一直有心脏病。在医生和护士的指导下，张春明和同事将购买的速效救心丸给老人喂下。老人的病情得到缓解后，大家将老人搀扶到椅子上休息。当大家询问老人家人联系电话时，老人一脸难色，经过细细地询问才知道，她的老伴在几年前去世了，两个孩子也都在外地 ，她不愿意打扰孩子的生活。经多方协助，最后找到了老人同村的邻居来营业厅接她。
邻居带走老人时，老人热泪盈眶，用生硬的普通话对救助她的营业人员说：“谢谢，你们救了我一命。”这时，在现场响起了热烈的掌声，目睹事情原委的所有人为营业厅的救助精神点赞。
提起这次经历，营业厅引导员张春明有些遗憾。“我当时手上应该再用点力气扶住她，摔那一下阿姨应该挺疼的。”当大家都在夸赞她的出手相助时，这个年轻的姑娘反倒说出了这么朴实的一句话。
2019年3月，张春明成为和静分公司阿尔夏特路中心营业厅营业员，参加工作以来，凭着一份热爱，干起工作来兢兢业业，认真服务每一位用户，甜美的笑脸总能给用户留下深刻的印象。在生活中，她的一份热心肠也得到了周围同事的喜爱。虽然在营业厅只有短短三年的工作经历，但是她早已是这里的模范人物。在工作期间多次参加巴州分公司、县分公司组织的安全生产、急救培训，对于这次的救助，她表示以后还要加强这种突发事件的应变能力，更好地为用户服务。
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